Perguntas Frequentes

[PT-BR] Como resolver erros ao agendar posts através do Bulk Uploader?
Última atualização 4 meses atrás

Imported from Intercom article 6980830. Original: https://intercom.help/postcron/en/articles/6980830-como-resolver-erros-ao-agendar-posts-atraves-do-bulk-uploader

Caso você tenha algum inconveniente ao agendar seus posts com o Bulk Uploader, verifique os avisos e notificações que aparecem na plataforma. Quando houver algum erro nos seus posts, você verá uma mensagem indicando o número de posts com problemas e cada post individual mostrará uma notificação específica.

É muito importante que seu arquivo .csv siga o formato correto, para que possa ser traduzido corretamente em posts. Você encontrará informação detalhada aqui.

Lembre-se que se as colunas de data e hora (B, C, D e F) do seu arquivo .csv estiverem vazias, seus posts serão exibidos em vermelho até que você defina a data e a hora. Isso também acontecerá se a data e a hora forem inválidas, por exemplo, se você estiver tentando agendar posts para uma data passada. Em qualquer caso, você pode definir ou redefinir a data e hora de cada post manualmente ou usar uma das nossas opções de Agendamento Rápido: Automágicamente ou Horários Predefinidos.

Também é importante considerar as características específicas de cada rede social, já que nem todas elas aceitam todos os tipos de posts. Não é possível agendar posts de link para contas do Instagram, por exemplo. Isto é especialmente importante ao agendar o mesmo arquivo .csv para diferentes redes sociais.

Caso as notificações não sejam suficientes para entender o problema e corrigi-lo, entre em contato com nossa equipe de suporte através do Chat da plataforma para que a gente possa te ajudar!

Certifique-se de anexar o arquivo .csv que você utilizou e forneça a maior quantidade de detalhes possível, como prints da sua tela, contas sociais em que você estava agendando, mensagem de erro, etc.

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