Perguntas Frequentes

[PT-BR] Minha conta do Instagram não aparece na lista, o que devo fazer?
Última atualização 4 meses atrás

Imported from Intercom article 6976765. Original: https://intercom.help/postcron/en/articles/6976765-minha-conta-do-instagram-nao-aparece-na-lista-o-que-devo-fazer

Se alguma das suas contas do Instagram não aparece listada no pop-up para Adicionar contas sociais, é provável que ela não cumpra algum dos requisitos para ser gerenciada por Apps de terceiros como o Postcron.

Primeiro, certifique-se de que a conta do Instagram seja do tipo Empresa e que ela esteja vinculada a uma página do Facebook, já que a conexão com o Postcron é feita através dessa rede social. Outro ponto a se considerar é que só serão listadas contas que estejam de alguma forma associadas ao perfil do Facebook no qual você está logado atualmente. Por isso, verifique se você está logado no perfil correto.

E finalmente, verifique que você tenha dado ao Postcron as permissões necessárias para publicar por você. Caso estas permissões tenham sido negadas ou removidas, você pode editá-las diretamente do seu perfil do Facebook, autorizando o Postcron a se conectar com a sua página e assim com a conta do Instagram.

Para isso, vá às Integrações Comerciais nas configurações do seu perfil do Facebook e na aba de Ativos você deveria encontrar o Postcron. Clique em Ver e editar para editar as permissões concedidas.

No pop-up, encontre a seção mostrar uma lista das Páginas que você gerencia onde você verá uma lista com todas as suas Páginas. As que estiverem selecionadas, são as que o Postcron está autorizado a se conectar, enquanto que as deselecionadas são as Páginas não autorizadas. Caso suas Páginas não estejam listadas dessa forma, significa que todas elas estão autorizadas.

Certifique-se de selecionar todas as Páginas que você deseja conectar ao Postcron. Recomendamos que você selecione todas, para evitar ter que editar essas mesmas permissões no futuro. ¡Não se esqueça de Salvar!

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