Frequently Asked Question

[ES] Mi Página de Instagram no aparece listada ¿qué debo hacer?
Last Updated 4 months ago

Imported from Intercom article 6976696. Original: https://intercom.help/postcron/en/articles/6976696-mi-pagina-de-instagram-no-aparece-listada-que-debo-hacer

Si alguna de tus cuentas de Instagram no aparece listada en la ventana emergente para agregar Cuentas Sociales, significa que la misma no cumple -uno o más- requisitos necesarios para ser administrada a través una aplicación de terceros como Postcron.

En primer lugar, revisa que la cuenta que deseas agregar sea de tipo Empresa y esté vinculada a una Página de Facebook, ya que la conexión se realiza a través de esta red social.

Otro punto a considerar es que solo verás listadas las cuentas de Instagram que estén vinculadas al perfil de Facebook en el que hayas iniciado sesión. Así que asegúrate de iniciar sesión en el perfil que sea administrador de la cuenta que deseas conectar a Postcron.

Por último, garantiza los permisos necesarios para que Postcron pueda publicar en tu nombre en las cuentas relacionadas. Si los permisos fueron denegados o removidos, puedes editarlos en las configuraciones de Facebook y autorizar a Postcron para que pueda conectarse con la cuenta de Instagram relacionada.

Dirígete a las Integraciones Comerciales en las configuraciones de Facebook, deberás ver a Postcron listada entre las integraciones Activas. Luego, haz click en Ver y editar para editar los permisos otorgados.

En la sección Mostrar una lista de las páginas que administras verás las Páginas autorizadas a conectarse con Postcron con una casilla marcada y las Páginas no autorizadas, con dicha casilla desmarcada. Si tus páginas no aparecen listadas de esta forma, significa que todas tus Páginas están autorizadas.

Ahora, asegúrate de marcar todas las Páginas relacionadas a cuentas de Instagram que deseas conectar a Postcron. Recomendamos que marques a todas, para evitar tener que editar nuevamente los permisos en el futuro. No olvides Guardar los cambios.

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